合格CTO六要素|携程旅行网CTO叶亚明专访

小欧与有话说:

如何才能成长为优秀的CTO?该从哪些方面努力才更有价值?EGO特别采访了携程网CTO叶亚明,聊聊他对于优秀CTO成长的经验之谈。叶亚明还将在8月底的全球技术领导力峰会(GTLC)上,以“合格CTO的六要素”为主题,分享他从业这么多年的经验之谈。

叶亚明

携程旅行网CTO & 高级技术副总裁

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负责携程的移动、Online、呼叫中心等的技术架构、开发及运营。在加入携程之前,叶亚明是ebay.com技术平台总监,领导ebay.com几代网站的架构和平台升级。他在硅谷拥有超过18年的互联网工作经验,曾先后就职于网景、yahoo和eBay等企业。

EGO:  您即将出席此次技术领导力大会并担任演讲嘉宾,您如何理解技术领导力,技术领导力包含哪些内容或者技能?

叶亚明:用一句话来概括技术领导力, 这是一种CTO需要具备的带领技术团队快速响应业务,并可以支持业务10X增速的综合能力。

具体可以表现为三种能力:

  1. 建设一个确保项目执行的技术体系,说得更严格一点,可以保证项目的军事化执行,同时还需要搭建支持业务10X增速的技术架构。
  2. 建立一个能适应业务变化的组织,说通俗一点,就是技术的组织架构要跟业务的组织架构匹配,当业务做调整的时候,技术团队能随时响应。
  3. 树立企业的技术品牌,吸引技术人才。

EGO:您将分享关于合格CTO的六个要素,那么是基于什么背景提出的这个内容呢?

叶亚明:携程过去四年发生了非常大的变化,在现有业务成倍速增长的同时,还开拓了16个新业务,横向纵向两个维度发展都很快,再加上当时外部的竞争也非常严峻,所以业务对开发响应速度的要求非常高。

在这样的情况下,就非常需要技术团队的领导快速成长。所以我们提炼出了“合格CTO的六要素”这个概念,总结出一个合格的技术领导者需要具备的基本要素,为把CTO作为职业目标的年轻领导者们提供了一个思考框架、指出了努力方向。

EGO:CTO的六个要素可以给技术领导者带来哪些具体的帮助?

叶亚明:总得来说,这“合格CTO的六要素”其实是一个框架,主要起到指导作用,例如一个年轻的技术领导者,他要成长为CTO,就可以从这些方面出发去这样要求自己。

他可以常常地自省:我能不能预判问题所在,并带领团队解决掉?我在引进人才、组建团队上做得足够好了吗?我能为团队带来新东西吗?我是不是能跟CEO保持紧密良好的伙伴关系……这样,就能比较容易找出自己在哪些方面做得不错,但哪些方面还有短板,哪些方面跟竞争对手还有差距,哪些方面还需要走出去等等,养成主动思考问题的习惯。在技术领导者的正面影响下,团队也会开始主动思考,整个团队的氛围、文化都会发生改变,整个团队的凝聚力、执行力都会得到提升。

EGO:您有着中美不同的技术领导经验,那在您看来两者具体会有哪些差异?

叶亚明:首先,因为美国互联网行业的进程要比中国早五年,所以在业务模式、技术积累、工程师的资深程度等很多方面,两者都会有一些差异。

其次,由于中西方文化的不同,以及美国和中国教育体系不一样,造成了工程师思考问题的方式会非常不一样。例如,中国工程师在自我驱动提出问题、解决问题等方面就会弱一些。在美国,很多工程师自己就可以独当一面,这就会造成很多的不一样。在公司里打造工程师文化,找到方法让公司里的年轻工程师自己去主导产品,去发现问题、提出问题、解决问题,这些都是对管理提出的新要求。

最后是对外技术交流的环境和氛围不一样,现在比以前好了很多,但是这还不够。以携程为例,以前技术交流偏少,但现在会派团队去参加QCon等有影响力的技术大会,去演讲、学习、交流。另外,携程每年都会组织10次以上的跨行业技术交流活动,这一方面对携程技术品牌有所提升,也能为同行提供学习交流的机会。所以中美在这三点上还是有差异的,但中国现在进步很快,差距也在很快缩小,甚至有赶超的趋势。

EGO:在携程的整个经历中,有哪些特别重大的技术决策,到今天看来意义是非常重大的?

叶亚明:携程近些年重大的技术决策有很多例子,这里就举几个吧。

第一个是2011年提出10X技术架构的概念,就是架构要能支持业务的10X增速。这对携程的工程师团队的要求非常高,就是要让他们走在前面,要学会自己去思考,而不是仅仅完成一个任务。这些抉择落实到每一个工程细节里,对团队产生了非常大的影响,现在已经很自然的变成了整个工程师团队的基因了。

第二个是2012年底,大数据的概念在携程落地,携程大数据从无到有,直到现在,已经能在内部做1000+A/B 测试了。目前携程这方面的产出也非常好,大数据也已经产生了几十亿的业务价值,从0到1,打造了携程的大数据基因,这个意义非常大,并且在今后的5年、10年,还会产生更长远的意义。

第三个是向移动互联网的转型,现在携程80%用户都是通过移动互联网完成预订。

第四个是建立了一个去中心化的技术体系,每个业务有它的技术研发,有它自己的支持中心,业务之间去耦合,这样每个业务技术都能跑的更快。

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